为深入学习贯彻习近平总书记关于发展人工智能的重要指示精神，富浙科技所属浙江天正思维信息技术有限公司主动把握和驾驭人工智能带来的深刻转型机遇，以加快新一代人工智能的发展为核心战略，全力投入政务服务数字化、智能化升级浪潮中，目前已成功打造一系列智能应用项目，助力政务服务智能化升级。

【人社小灵光：点亮政务服务智慧新时代】

由天正思维匠心打造的国内首个市级政府部门旗舰级AI智能客服项目“人社小灵光”近日正式开启公测，这也标志着大语言模型技术在我国人力资源和社会保障业务及政务咨询服务层面上取得了划时代的重大突破。“人社小灵光”采用行业尖端技术，构建了蕴含丰富专业知识的人社专属知识图谱，并深度融合国际领先的超大规模语言模型技术，结合强大的语义理解引擎，辅以个性化定制服务模块，通过模型自我学习不断迭代更新，致力于提供实时响应、精确无比的社会保险政策解读及事务办理服务，实现政务服务体验从量到质的飞跃式提升。

天正思维在深化智能化改造的道路上步履不停，已将大语言模型广泛应用至智能咨询、智能经办、智能服务、智能决策等多个层面，有力拓宽了AI赋能力度。诸如类案同裁、江西5+2就业之家、数据智能助手等典型应用犹如点点繁星，镶嵌在政务服务智能化的广阔版图中，既显著提升了政府服务效能，优化了公众服务体验，也实质性地驱动了社会治理创新与公共服务现代化进程的发展。倚靠前沿的大语言模型技术基础，天正思维持续拓展AI在政务服务各领域的应用场景，矢志构建起全方位、立体化、全链条的智能政务生态系统，不断刷新行业标准，引领政务服务步入崭新的智能化时代。

未来，天正思维将进一步挖掘大语言模型在多元场景下的潜能，构筑立体式全链条赋能生态，持续强化需求导向，加速推动重点行业智能化赋能的步伐，用实际行动谱写政务服务的新篇章，共同描绘人工智能助力产业升级的美好前景。